21 Dic 97     
          
                    CUANDO LA INEPTITUD  VALE            
                      MAS.... QUE LA EFICIENCIA 

Por : Fernando Llama Alatorre

Torreón Coah. Mexico

pag web: www.internetual.com.mx/llama

 

Si Ud. cree que estoy loco y duda de mi afirmación , no me queda mas que decirle que..... ¡¡ Bienvenido al mundo real !!.... ahora que si Ud. esta de acuerdo conmigo, y ya en plan de cuates.... . le daré mas datos al respecto .

Hace unos meses se comunicaron conmigo una nueva compañía internacional de Seguros Médicos   para proponerme que les diera atención Ortodoncica a sus asegurados (les enderezara los dientes) , ofreciéndome por cada tratamiento de Ortodoncia un razonable pago , sin embargo  y ya  como un inciso sin importancia   presuponían  el hecho de que yo me tardaría 2 años y medio en cada tratamiento .

La propuesta  era interesante sobre todo partiendo de la base de que son los Bancos quienes usualmente proponen algo similar  , con la diferencia de que ofrecen a los dentistas  poco menos que el salario mínimo por sus servicios . Las cosas así ,  después de leer la propuesta deduje que esta compañía sabía realmente  valorar el trabajo que hacemos los Ortodoncistas por lo que en cuanto tuve tiempo me comunique con ellos a México y  les dije que estaba de acuerdo en todo , pero les hacía la observación de que dados los grandes adelantos en aleaciones de alambres y  materiales  de Ortodoncia que actualmente conseguimos en Estados Unidos,  hacían que el tiempo de  mis tratamientos  fluctuara entre los 10 y 12 meses .  

Al oír mi interlocutor que yo tardaba solo 10 meses en vez de 2 años y medio , simplemente dijo.....bueno..... en ese caso yo creo que le pagaríamos “la mitad” de lo pactado.....glugg.....me dije , otro  mas que cree que la “eficiencia” se debe pagar a la mitad del  precio que se paga por la “ineptitud”. 

Este hecho me hizo recordar el día en que estando en un congreso de Ortodoncia en San Francisco California ,  platicábamos con el Dr. Ricketts , una eminencia mundial en eso de “enderezar dientes” , y  alguien le comentó que si no se le hacía excesivo lo que el cobraba  por hacer un tratamiento de Ortodoncia si utilizaba en ello  solo “8 meses” , cuanto que la mayoría de los  Ortodoncistas cobraban “la mitad”  y tardaban “2 años” en hacerlo......
 .....a lo que el Dr. Ricketts contestó ......¿ Que acaso  por ser mas eficiente y rápido debo ganar menos ? ...mas aun te diré .....¡¡ .Yo cobro un poco mas que el resto  de mis colegas  tan solo por el  hecho de terminar el trabajo en mucho menos tiempo , y  con ello  librar a mi paciente  de casi 2 años “extras” de molestias....¿ No les suena eso lógico ?

En otra ocasión tocó la de malas que mi hijo tenía una hernia inguinal y ello le ocasionaba determinados trastornos que a mi en lo personal me tenían muy preocupado. 

Ajeno a quien sería el mejor  cirujano en el ramo , pregunté a mis amigos médicos y me dijeron que el mejor para operar era el Doctor fulano . Sin embargo cuando pregunte a otro colega su opinión al respecto , me dijo:  “Ese doctor es un abusón para cobrar”.....  pero yo insistí ...¿ Y como es para operar hernias ?.......aaaah .....¡¡ Para eso es muy bueno !!... . a lo que yo conteste:  Yo busco  a ese medico por su eficiencia  con el bisturí ...... “no lo busco para hacerlo compadre” 

Días mas tarde y en solo 30 minutos el  Dr.fulano  se embuchacó  en media hora un billete  que otros médicos  hubieran tardado varios días en ganárselo  , pero  con toda honestidad les digo que “su eficiencia bien  valió la paga” ,  pues  mi hijo no tuvo la menor molestia postoperatoria ,  ni  volvió a tener jamas problemas al respecto.......a eso llamo yo cobrar bien.....”por ser eficiente”.

Aquí cabe mencionar que si Ud. va a comprar una silla  puede hacer  las comparaciones de precios que quiera ,  y  a final de cuentas compre  la que mejor le parezca , total que si se equivoca  ,lo peor que le puede pasar  es usar  su silla como leña  para  la chimenea  y aun así dormirá calientito.

Aaaaah...... pero si a Ud. le toca decidir que medico lo va a curar , yo le aconsejo que pregunte no por el mas ”baratero” , sino “por el mejor que haya en su ramo” , ya que con la salud no se juega , y  siempre será mejor pagar un poco mas,  por  tener  la absoluta seguridad de estar en las mejores manos posibles , y si me apura un poco le daré un dato extra , pero “acá entre nos”.......  Salvo algunas excepciones “que confirman la regla”  , el precio de la consulta medica denota “la calidad del medico” , pues ninguno somos tan tontos para cobrar mas de lo que sabemos , y  todos nos ajustamos a según de la calidad de trabajo que sabemos hacer, así que si Ud. ve que Juanito cobra bien.... es  que  Juanito sabe bien de la calidad  de trabajo que le  está ofreciendo.

Pero Ud. creerá que me estoy dando baños de pureza y de cerebro , y la verdad es que a veces meto las patas igual que todos..........y si para muestra basta un botón , hay le va uno:

Hará cosa de una semana , mi esposa me dijo que la lavadora de ropa cuando estaba exprimiendo  ,  parecía una nave  espacial a punto de despegar de la tierra , así que “sabedor de mi pericia” y con una sonrisa de perdonavidas en los labios , me dirigí al cuarto de lavado armado de un desarmador , dos pinzas , un pliego de hules , un puño de tornillos , cemento de varios tipos , y 2 ayudantes para que me echaran porras....

Al cabo de 30 minutos , un raspón ,  2 machucones , un tope “seco” en el centro de la nuca  y  media docena de adjetivos Cervantinos , le dije a mi esposa....”listo” .....¡¡ Llama a un mecánico de lavadoras a que venga a ver porque vibra esta maldita maquina !!.

Al día siguiente llego un señor con una herramienta que le cabía en la bolsa de la camisa , y armado de un desarmadorcito, metió la mano yo no se por donde , el caso es que en menos de 5 minutos la lavadora “ronroneaba como un gatito dormido ” ,  lo malo empezó cuando me dijo...
¡¡ Son 100 pesos jefe !!....¿ Queeeee ?... ¿ 100 pesos ?.. ¿ Pero si tardó menos de  5 minutos ?.....y en eso  comprendí que no es lo mismo “ser actor”... que “ser espectador”...y al instante...pague mi deuda.  

 Porque será que muy pocas veces  tasamos en su justo valor el hecho de que alguien “sea eficiente  y rápido en su trabajo”   , sea cirujano de cerebro ó albañil de media cuchara . 

Porque no nos duele pagar 200 pesos a  un dentista que tarda 2 horas de gritos y sombrerazos ,   en sacarle  la muela a nuestro hijo ,........  y se nos hace un abuso pagar los mismos 200  si otro dentista le saca la muela en  5 minutos y sin  derramar lagrimas ; tal parece que  necesitáramos  de que  lastimen  y entretengan  al niño por 2 horas.... para solo así estar conformes con lo pagado.

Corolario: ¿Que vale mas para Ud..... 5 minutos de eficiencia  ó  2 horas de ineptitud ?......Ud. decide....es su salud..... y su dinero.